Единый кабинет
WhatsApp, Telegram, MAX, Instagram Direct, VK - все сообщения в одном окне. История клиента, тэги, передача коллеге в один клик.
Решение для магазинов одежды и розничных сетей
Все каналы продаж - в одном кабинете
Единый коммуникатор: WhatsApp, Telegram, MAX, Instagram Direct, VK Сообщения. Клиенты пишут где им удобно - вы отвечаете из одного окна. ИИ-ассистент отвечает на типовое, сохраняет историю покупок и возвращает покупателей триггерными рассылками.
Не коробочное решение «для всех». Настраиваем под ваш ассортимент, размерную сетку, программу лояльности и склад. Запуск за 3–4 недели с интеграцией в вашу 1С или МойСклад.
- Telegram
- MAX
- Instagram Direct
- VK
- <1%ошибок в заказах
- +40%повторных покупок
- +18%средний чек за счёт допродаж
Боли розничных магазинов
Мы работали с магазинами одежды, обуви и аксессуаров. Везде одна история - каналы продаж расползлись по разным окнам, а постоянные клиенты уходят к конкурентам.
5+
окон держит продавец: WhatsApp, Telegram, Instagram Direct, VK, CRM, 1С. Путаница и ошибки
8%
заказов с ошибками - перепутанные размеры, забытый адрес, неправильная цена
60%
покупателей не возвращается - никто не напоминает о новой коллекции или индивидуальной скидке
ночь
вечерние вопросы «есть ли мой размер?» висят до утра - клиент уходит в соседний магазин
Что умеет ассистент магазина
Консолидирует все каналы коммуникации, отвечает на типовые вопросы, помнит историю покупателя и предлагает релевантное. Освобождает продавцов для того, ради чего они нужны - дорогих и сложных сделок.
Приём заказов
«Хочу как в прошлый раз, но чёрный» - помнит историю, предлагает размер, уточняет адрес и способ оплаты.
Подбор размера
«Какой размер подойдёт?» - отвечает по таблице размеров и истории возвратов конкретного покупателя.
Возврат покупателей
«Давно не заходили, вот подборка из новой коллекции к вашему стилю» - персональные триггерные рассылки по сегменту.
Программа лояльности
Бонусы, статусы, закрытые распродажи - всё в одном чате. Клиенту не нужно ставить ещё одно приложение.
Статусы доставки
«Собрали заказ», «отдали в СДЭК», «курьер через 30 минут» - автоматические статусы в канале, где клиент изначально написал.
Подключаем к вашей 1С, МойСклад, МодульБанк, РосКомНадзор-whitelist-платформам. WhatsApp Business API, Telegram Bot API, MAX, Instagram Graph API и VK Callback API.
Как это сработало у магазина одежды с производством
Онлайн-магазин одежды с собственным производством и двумя физическими точками. До внедрения - 5 окон переписки, треть заказов уходила в корзину на этапе «уточнить размер». После - единый кабинет и возврат покупателей на автомате.
Кейс · Магазин одежды с производством, онлайн + 2 офлайн-точки
Единый коммуникатор и программа лояльности
До внедрения: 2 продавца вели параллельно WhatsApp, Instagram Direct, VK и Telegram. Путались с заказами, теряли историю покупателя между каналами. Постоянных клиентов возвращали «вручную» рассылками - делали это раз в 2 месяца, вяло.
Что сделали: единый кабинет с историей клиента, ИИ-ассистент на типовые вопросы (размер, наличие, доставка), автоматический приём заказа с памятью «как в прошлый раз», программа лояльности в чате, триггерные рассылки по сегментам под новые коллекции.
WhatsApp Business API · Telegram · MAX · Instagram Graph · VK · Claude API · МойСклад · 1С
Срок: 4 недели · Окупаемость: 6 недель
-
8% → <1%Ошибки в заказах
-
+40%Повторные покупки за квартал
-
+18%Средний чек за счёт допродаж «подходит к этому»
-
−2/3Время продавца на типовые вопросы
Дорожная карта для магазина
Не разовое внедрение, а движение. Начинаем с консолидации каналов - за полгода выстраиваем полноценную инфраструктуру продаж и удержания.
Месяц 1
Единый кабинет
Снимаем боль «5 окон у каждого продавца».
- WhatsApp, Telegram, MAX, Instagram Direct, VK
- История клиента, тэги, передача коллеге
- Шаблоны ответов и макросы
- Интеграция с вашей CRM / МойСклад
Эффект: время ответа −70%, ошибки в заказах с 8% до 1%
Месяц 2–3
ИИ-ассистент продаж
Бот берёт типовое, продавцы - сложное.
- Подбор размера по истории возвратов
- Приём заказов «как в прошлый раз»
- Статусы доставки в канале клиента
- Допродажи «подходит к этому» по товарам
Эффект: +15–20% средний чек, ночные продажи начинают работать
Месяц 4–5
Удержание и возврат
Переходим от «продаём» к «возвращаем».
- Программа лояльности в чате
- Персональные подборки под новую коллекцию
- Триггерные рассылки по сегментам
- Возврат «спящих» покупателей
Эффект: +30–50% повторных покупок, рост LTV
6+ месяцев
ИИ-контур розницы
Магазин работает с прогнозируемой воронкой.
- Связка «бот клиента ↔ ассистент собственника»
- Прогноз спроса и остатков
- Единый кабинет владельца: продажи, возвраты, LTV
- Масштабирование на новые точки и производство
Эффект: данные по бизнесу в одном месте, план закупок на основе фактов
Скорость и состав этапов подбираем под ваш темп: можно сжать в 2 месяца или растянуть на год.
Стоимость для магазина
Цены - ориентир. Для сетей - скидка от 15% и единый кабинет по всем точкам.
Старт
от 50 000 ₽
- Единый кабинет на 2 канала (WhatsApp + Telegram)
- История клиента и тэги
- Шаблоны ответов и макросы
- Базовая интеграция с 1С или МойСклад
- Запуск за 2 недели
- Месяц сопровождения
Популярно
Магазин+
от 120 000 ₽
- Все 5 каналов (WA, TG, MAX, Instagram, VK)
- ИИ-ассистент на типовые вопросы
- Приём заказов с памятью
- Статусы доставки в канале клиента
- Программа лояльности в чате
- 3 месяца сопровождения
Сеть под ключ
от 250 000 ₽
- Всё из «Магазин+» для всех точек
- Триггерные рассылки по сегментам
- Ассистент собственника: сводки по продажам
- Прогноз спроса и остатков
- Единый кабинет владельца
- Годовое сопровождение
Финальную смету фиксируем после бесплатного аудита процессов и согласования ТЗ.
Сопровождение и развитие
от 15 000 ₽/мес за магазин
Не оставляем после запуска - ведём дальше
Магазин без поддержки за сезон превращается в старый каталог: цены устарели, новой коллекции нет, акции не настроены. Поэтому каждый проект мы передаём на сопровождение - с понятным SLA и регулярным развитием под коллекции.
- Хостинг, API, токены LLM. Один счёт, ничего не нужно настраивать самим.
- Мониторинг 24/7. Сами видим инциденты, чиним до того, как покупатели начнут жаловаться.
- Сезонные сценарии. Новые коллекции, распродажи, праздники - настраиваем без отдельных счетов.
- Аналитика и оптимизация. Раз в месяц - отчёт по продажам из каналов и предложения по росту.
- SLA на реакцию. Критичный сбой - реакция в течение 1 часа в рабочее время.
- Развитие функций. Часы разработки в составе тарифа: за квартал добавляем новые сценарии без отдельных проектов.
Подключить сопровождение
Для сетей - единый тариф со скидкой от числа точек.
Почему Контур ИКС
«Контур ИКС» - команда разработчиков ИИ-решений из Москвы и Санкт-Петербурга. 5+ лет в автоматизации, реальные кейсы в рознице, e-commerce и сервисах.
В команде - инженеры с опытом в e-com, интеграциях с 1С, МойСклад, МодульБанк, мессенджер-платформами и складскими системами.
Работаем с магазинами одежды и розничными сетями - от одного шоу-рума до сетей с собственным производством. Прозрачные сроки, фиксированная смета, сопровождение после запуска.
1С · МойСклад · Битрикс24
5 мессенджер-платформ
Москва · Санкт-Петербург
Договор и закрывающие
Опыт с e-com и производством
Запустим единый кабинет за 2 недели
Оставьте заявку - свяжемся в течение рабочего дня, проведём бесплатный аудит ваших каналов продаж и покажем демо на базе магазина одежды.
- Телефон+7 993 699 36 33
- Telegram@kontur_iks_bot
- E-mailhello@kontur-iks.ru
- Сайтkontur-iks.ru