Запись и переносы
«Перенеси моё удаление на следующую пятницу после обеда» - подбирает слот с учётом длительности приёма и графика врача.
Решение для стоматологических клиник и сетей
ИИ-ассистент для стоматологии - на 60% меньше звонков администратору
Бот в Telegram, WhatsApp и MAX: записывает, переносит, напоминает, сопровождает после приёма и сам возвращает пациентов на профгигиену через 6 месяцев. Неявки падают с 23% до 9% уже в первый месяц.
Собираем сценарий под вашу клинику: ваши врачи, услуги, график, интеграция с 1С:Стоматология, amoCRM или вашей CRM. Не коробка «для всех», а решение под ваш процесс - запуск за 3–5 недель.
- Telegram
- MAX
- −60%нагрузки на администраторов
- 23% → 9%неявки пациентов
- +35%возврат на профгигиену
Боли стоматологической клиники
Мы разбирали процессы в 6 клиниках. Везде одни и те же узкие места - они стоят клинике до 30% потенциальной выручки.
23%
неявок на приём - пациент забыл или не стал переносить, слот сгорел
70%
времени администратора - на звонки: подтверждения, переносы, «сколько стоит имплант»
<25%
пациентов возвращается на профгигиену через 6 месяцев - никто не напоминает
ночь
заявки из WhatsApp после 21:00 висят до утра - клиент уходит в соседнюю клинику
Что умеет ассистент клиники
Не кнопочный бот, а живой диалог. Пациент пишет как в переписке со знакомым администратором - ассистент понимает контекст, обращается к вашей базе, действует.
Умные напоминания
За 24ч и 2ч с подтверждением. Если пациент молчит - перезванивает администратор с уже готовым контекстом.
Постприёмное сопровождение
«Как самочувствие после удаления? Если отёк или температура - вот инструкция. Если не проходит - запишу к доктору.»
Возврат на профгигиену
Через 6 месяцев сам напоминает: «Прошло полгода с чистки, подобрал три удобных окна - выберите». Выручка на ровном месте.
Ответы на типовые вопросы
Цены на услуги, врачи и их специализации, адрес, парковка, документы перед первым приёмом - мгновенно, в любое время.
Сбор отзывов
После визита просит оценку и помогает опубликовать отзыв на Яндекс Картах - рейтинг клиники растёт, лиды идут дешевле.
Подключаем к вашей CRM (amoCRM, Битрикс24, IDENT, Медесск, 1С:Стоматология), WhatsApp Business API, Telegram Bot API и MAX.
Как это сработало у сети из 6 клиник
Реальный проект с измеримыми цифрами. Окупился за 2 месяца, ставку администратора сократили, рейтинг на Картах вырос.
Кейс · Сеть стоматологий, Москва, 6 филиалов
Автоматизация записи и постприёмного сопровождения
До внедрения: администраторы тратили 70% рабочего времени на звонки - подтверждения записи, переносы, напоминания. Неявки - 23%. Вечерние заявки из WhatsApp висели до утра, пациенты уходили в соседние клиники.
Что сделали: WhatsApp-бот с записью, переносами и отменой в свободной форме («перенеси на следующую пятницу после обеда»), напоминания за 24ч и 2ч с подтверждением, постприёмная поддержка, автовозврат на профгигиену через 6 месяцев с подбором окна.
WhatsApp Business API · Claude API · amoCRM · 1С:Стоматология
Срок: 5 недель · Окупаемость: 2 месяца
-
23% → 9%Неявки на приём
-
−60%Нагрузка на администраторов (сократили ставку)
-
+35%Возврат пациентов на профгигиену
-
4.3 → 4.8Рейтинг клиник на Яндекс Картах
Дорожная карта для клиники
Не разовое внедрение, а движение. Начинаем с записи и напоминаний - за полгода выстраиваем полноценный ИИ-контур клиники.
Месяц 1–2
Запись и напоминания
Закрываем самую дорогую дыру - неявки.
- Бот в WhatsApp, Telegram или MAX
- Запись, переносы, отмена в свободной форме
- Напоминания за 24ч и 2ч
- Интеграция с вашей CRM или 1С:Стоматология
Эффект: неявки -2/3, звонков администраторам −50%
Месяц 3–4
Удержание и возврат
Бот начинает приносить новую выручку.
- Постприёмное сопровождение с инструкциями
- Автовозврат на профгигиену через 6 месяцев
- Сбор отзывов на Яндекс Картах
- Персональные рассылки (брекеты, имплантация)
Эффект: +30–40% возврата на профгигиену, рейтинг +0.4 на Картах
Месяц 5–6
Ассистент главврача
Освобождаем время собственника и главврача.
- Утренняя сводка: загрузка по филиалам, KPI врачей
- Контроль платежей и реквизиты контрагентам
- Задачи администраторам и врачам в Telegram/MAX
- Поиск в базе протоколов и инструкций
Эффект: −8 ч/неделю собственнику, единая картина по сети
6+ месяцев
ИИ-контур сети
Клиника работает с прогнозируемой воронкой.
- Связка «бот пациента ↔ ассистент главврача»
- Голосовой бот на входящие звонки
- Дашборд: загрузка, LTV, конверсия врачей
- Локальная LLM для данных пациентов (152-ФЗ)
Эффект: предсказуемая воронка, приватность данных, масштабирование сети
Все этапы можно сжать в 3 месяца под высокий приоритет - или растянуть на год и внедрять постепенно.
Стоимость для клиники
Цены - ориентир для одной клиники. Для сети - скидка от 15% и единая админ-панель с данными по филиалам.
Старт
от 50 000 ₽
- Бот в WhatsApp, Telegram или MAX
- Запись и напоминания
- Ответы на типовые вопросы
- Базовая интеграция с CRM
- Запуск за 2–3 недели
- Месяц сопровождения
Для сети
Клиника+
от 120 000 ₽
- Бот во всех 3 мессенджерах
- Постприёмное сопровождение
- Автовозврат на профгигиену
- Сбор отзывов на Яндекс Картах
- Интеграция с 1С:Стоматология / IDENT
- 3 месяца сопровождения
Сеть под ключ
от 250 000 ₽
- Всё из «Клиника+» для всех филиалов
- Единая админ-панель по сети
- Ассистент главврача и собственника
- Голосовой бот на входящие
- Локальная LLM (опционально)
- Годовое сопровождение
Финальную смету фиксируем после бесплатного аудита ваших процессов и согласования ТЗ.
Сопровождение и развитие
от 15 000 ₽/мес за клинику
Не оставляем после запуска - ведём дальше
Клиника без поддержки за полгода превращается в мёртвый чат с устаревшими ценами, врачами и акциями. Поэтому каждый проект мы передаём не «в коробке», а на сопровождение - с понятным SLA и регулярным развитием.
- Хостинг, API, токены LLM. Один счёт, ничего не нужно настраивать самим.
- Мониторинг 24/7. Сами видим инциденты, чиним до того, как пациенты начнут жаловаться.
- Актуализация контента. Цены, услуги, врачи, акции - правим без отдельных счетов.
- Аналитика и оптимизация. Раз в месяц - отчёт по метрикам и предложения по следующему этапу.
- SLA на реакцию. Критичный сбой - реакция в течение 1 часа в рабочее время.
- Развитие функций. Часы разработки в составе тарифа: за квартал добавляем новые сценарии без отдельных проектов.
Подключить сопровождение
Для сетей - единый тариф со скидкой от числа клиник.
Почему Контур ИКС
«Контур ИКС» - команда разработчиков ИИ-решений из Москвы и Санкт-Петербурга. 5+ лет в автоматизации, реальные кейсы в медицине, сервисах и рознице.
В команде - инженеры с опытом в медицинских системах, 1С:Стоматология, телефонии, локальных LLM и соблюдении 152-ФЗ для данных пациентов.
Работаем со стоматологическими клиниками и сетями - от небольших кабинетов до сетей 40+ филиалов. Прозрачные сроки, фиксированная смета, сопровождение после запуска.
Медицинская тайна · 152-ФЗ
1С:Стоматология · IDENT · Медесск
Москва · Санкт-Петербург
Договор и закрывающие
Опыт с сетями клиник
Запустим ассистента в вашей клинике за 3 недели
Оставьте заявку - свяжемся в течение рабочего дня, проведём бесплатный аудит ваших процессов и покажем демо на базе сети стоматологий.
- Телефон+7 993 699 36 33
- Telegram@kontur_iks_bot
- E-mailhello@kontur-iks.ru
- Сайтkontur-iks.ru